Manager expert
Améliorer sa communication, favoriser la montée en compétences, accompagner collectivement et individuellement son équipe vers la réussite, déceler les axes d’amélioration et de mobiliser ses collaborateurs à partir d’un plan de progrès individuel. Autant de leviers essentiels à la réussite et à la performance commerciale d’une équipe. 

Fondé sur l'importance des compétences managériales et relationnelles, ce stage vous apportera les repères méthodologiques et les outils indispensables pour faire face aux principales difficultés auxquelles un manager immobilier peut être confronté. Il permet d'apprendre à responsabiliser et valoriser l'autonomie de ses collaborateurs, et de s'initier à la gestion des conflits.

- Améliorer sa communication en situation de management


- Savoir mobiliser et développer les compétences de son équipe et orienter les efforts


- Être capable de prévenir et de gérer les conflits


- Remplir vos obligations au regard du renouvellement de sa carte professionnelle

1 journée / 7 heures

Communiquer en situation

de management

- Retour sur quelques fondamentaux

- Communication non verbale

- Communication verbale

- Structurer ses messages

- Ecoute et influence


Mobiliser son équipe

- Passer du groupe à l’équipe

- Compétition et cohésion

- Favoriser l’implication individuelle et collective

- Développer les compétences de vos collaborateurs

- Fixer des objectifs


Recadrer

- identifier le problème : performance ou comportement ?

- Recadrer en cas d’erreur

- Recadrer en cas de faute

- Entretien de recadrage ou de mise au point

- Recadrer sans démotiver


Développer une juste autorité

- Pouvoir disciplinaire et harcèlement

- Incarner le chef et donner l’exemple

-  S’intégrer à l’équipe

- Ecueils et comportements à proscrire


Mener des entretiens

- Entretien de félicitation

- Entretien de responsabilisation ou de remotivation

- Entretien à l’initiative d’un collaborateur

- Entretien annuel d’évaluation


Prévenir et gérer les conflits

- Distinguer un problème d’un conflit

- Prévenir et réagir à un conflit

- Résoudre un conflit et arbitrer


Accompagnement terrain

- Les différents types d'accompagnement terrain

- Asseoir sa crédibilité de manager coach

- Le débriefing et le suivi de son accompagnement terrain


Orienter les efforts

- Se donner des repères pour fixer le cap

- Choisir des indicateurs et les utiliser 

- Déterminer un objectif mobilisateur

PREREQUIS

- Avoir suivi la formation "les fondamentaux du management"


DUREE ET TARIF

- 3 jour (21 heures)

- 1450 € net de taxe par participant


PARTICIPANTS

- Agents immobiliers, Managers, Négociateurs, Agents commerciaux, Mandataires


METHODES MOBILISEES

- Présentation Powerpoint, face à face pédagogique, échanges entre les participants, études de cas, simulations de situations professionnelles


METHODES D’EVALUATION

- Contrôle continu


ACCESSIBILITE

- Accès adaptés aux Personnes à Mobilité Réduite et places de stationnement réservées


DELAI D’ACCES

- 3 à 6 semaines après la signature de la convention de formation

Où et quand la prochaine date ?